[Thông báo] tăng cường nhân sự nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý hàng hóa tại nhà ga ACSV
22/08/2019
Từ ngày 01/06/2019, công tác phục vụ, xử lý hàng hóa xuất - nhập tại nhà ga hàng hóa ACSV sẽ được bổ sung nhân sự phục vụ công tác xếp - dỡ hàng hóa cho khách hàng.
Công ty cổ phần Dịch vụ hàng hoá hàng không Việt Nam (ACSV) xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng và xin cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng trong suốt thời gian qua.
Với mục tiêu không ngừng cải tiến quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ theo tiêu chí “Where Performance meets Expectation”. Sau thời gian lắng nghe phản hồi và đánh giá, rà soát. ACSV xin trân trọng thông báo tới Quý khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện việc nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý hàng hóa, hỗ trợ khách hàng xếp, dỡ hàng hóa tại khu vực kho ACSV như sau:
1. Phạm vi thực hiện:
+ Đối với hàng hóa xuất: Dỡ hàng từ cửa phương tiện xuống khu vực tập kết hàng hóa để thực hiện thủ tục tiếp nhận.
+ Đối với hàng hóa nhập: Đưa hàng từ khu vực thềm trả hàng lên cửa phương tiện của khách hàng.
Lưu ý: Công đoạn chất xếp và phân loại hàng hóa trong thùng phương tiện sẽ do khách hàng tự thực hiện theo phạm vi trách nhiệm của mỗi bên.
2. Thời gian thực hiện:
+ Kể từ ngày 01/6/2019.
Trường hợp nhân viên ACSV không thực hiện đầy đủ công việc theo nội dung thông báo này, xin vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi theo địa chỉ: feedback@acsv.com.vn hoặc business@acsv.com.vn;
Hotline điều hành khai thác: 0943.638.898
Xin trân trọng cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự hợp tác của Quý khách hàng